Dizains

DIY vairs nav profesionāļu bizness

Pin
Send
Share
Send
Send


BRICO

Thinkstock

Zinošāki nekā jebkad agrāk, do-it-yourselfers šodien zina, kā salikt nodalījumu, remontēt elektrisko ķēdi vai to katlu ... Tie ir gatavi kaut ko darīt, lai ietaupītu naudu. Bet cik tālu viņi iet?

"Pēdējos trīs vai četrus gadus klienti bieži mums ir teikuši, ka viņi rūpēsies par apdari, krāsu vai parketa grīdām, izmaksas par nekustamā īpašuma iegādi ir eksplodējušas, darbiem nav daudz budžeta ...", paskaidro Rafael de Matos pie Parīzes reģionā esošā renovācijas uzņēmuma Proj & Aménagements vadītāja. 81% franču ir paši veikuši remontdarbus ekonomisku iemeslu dēļ. "Starp vēlmi uzlabot savas mājas un to aizvien saspringto budžetu, indivīdi ir uzsākuši piespiedu un piespiedu darbu", saka Rēmijs Dassants, DIY ražotāju nacionālās savienības padomnieks.

Rezultāts, desmit gadu laikā, viņi ir kļuvuši par gandrīz neuzvarīgiem. Izolācija, apkure, santehnika ... nevis domēns aiziet no informācijas meklējumiem. Speciālās grāmatas tiek pārdotas, piemēram, karstās kūkas un DIY klases kļūst arvien populārākas.

Bailes būt scammed kalpo kā sprūda

Pirmajā būvlaukumā, kas kļuva nepareizi, neliela Parīzes dzīvokļa īpašnieks Elise nolēma, ka tas netiks pārņemts. Viņa piedalījās vairākos DIY kursos "lai spētu cīnīties par sevi problēmu gadījumā un justies mazāk stulba amatnieku priekšā". Viņa atceras: "Mans darbs ilga sešus mēnešus, kad man teica, ka tas aizņems ne vairāk kā piecas nedēļas, sešus mēnešus, tikai, lai izjauktu nodalījumu un nomainītu virtuvi! mana vārdnīca nebija daļa no maniem vārdiem, es biju īsts zils, kārdinošs un pasīvs. Slikta pieredze vai bailes saņemt scammed bieži kalpo kā sprūda klasēm.

"Vispārīgi runājot, mūsu mācekļi vēlas uzzināt vairāk par to, kā darbojas viņu biotopi, it kā viņi pirmo reizi būtu nobrieduši virs sava auto dzinēja, viņi vēlas uzzināt BABA, lai varētu risināt pašas steidzamas problēmas, ”piebilda Lilibricole DIY kursa autore Marie Davideau. Divus gadus viņa ir redzējusi ne mazāk kā 10 000 praktikantu Parīzē un Lionā. "Maroufler", "dégang les angles" ... Svētdienās sievietes, jaunie pāri un meistari apgūst vārdu krājumu un tehnisko bāzi. 2010. gadā do-it-yourself nozare pieauga par 5,4% (sienu, grīdas un flīžu grīdas segumu pārdošana), un 2011. gada septembrī trešdaļa franču bija nopirkuši instrumentus iepriekšējo divpadsmit mēnešu laikā.

Semināri, lai pārbaudītu zobens zāģi un trieciena uzgriežņus

Lai piesaistītu šos jaunos klientus, DIY zīmoli ir iznākuši lielā spēlē, apzīmējot pieredzi un veicinot pirkumu: šie ir jaunie saukļi. Faktu lapas, brošūras, demonstrējumu podiums, viss ir labs, lai demokratizētu darbību, kas agrāk bija paredzēta profesionāļiem "Es redzu, es saprotu, es pieņemu", apgalvo Guy Colleau, Castorama ģenerāldirektors. 67% aptaujāto apgalvo, ka biežāk nekrāso nekompetences sajūta un bailes no nepareizas uzvedības, un 87% atbalsta konsultācijas. Tā rezultātā pieaug palīdzības un konsultāciju pakalpojumi. Leroy Merlin ir izveidojis profesionāļu kursus (no 5 eiro) un šogad pirmo reizi "The Handyman's Workshop", kas ir bezmaksas ceļojošs pasākums simts rīku pārbaudei: saber zāģis, trieciena uzgriežnis, betona drupinātājs un pat teleskopiskais slīpmašīna. "Mūsu klienti meklē vienkāršus un spēcīgus rīkus, bet vēlas uzzināt, kā tos pareizi izmantot.

Semināru laikā ikviens var pārbaudīt instrumentus, vadoties pēc padomdevēja, uzdodot jautājumus un mijiedarbojoties ar citiem lietotājiem, ”skaidro Alexis Motte, Leroy Merlin produktu menedžeris, Castorama, savukārt, izdod tematiskos komplektus ar buklets un DVD, lai uzzinātu, kā likt flīzes vai izveidot terasi, un ir uzstādīts jaunajā Villabé veikalā (Essonne), kurā ikviens var izmēģināt špakteļlāpstiņu vai otu.

Lielākie mazumtirgotāji arī lielā mērā paļaujas uz tīmekli. Ne vairāk kā "korporatīvā" garā, slavējot uzņēmuma priekšrocības, bet jaunās interaktīvās versijās ar meklētājprogrammu un video padomu "soli pa solim" (arī lejupielādējams vietnē YouTube). "Pat ja klients nevēlas savu projektu realizēt pats, viņš vēlas justies bruņots un pārliecināts, tinkering var būt nemierīgi provocējoši, tāpēc pirms uzsākšanas mēs meklējam maksimālu informāciju: pirms ierašanās veikalā, 60% klientu apmeklējiet mūsu vietni, lai izlemtu par to iegādi. Web ir pilnībā pārveidojis attiecības ar klientiem, ”skaidro Florence Chaffiotte, Lapeyre.

Plaukstdatoriem un bezvadu darbarīkiem pārdošanas augšgalā

Līdztekus ražotāji ir apšaubījuši savus produktus un mārketinga pieeju, lai piesaistītu šo jauno auditoriju. "Pārklājumu, līmvielu vai darbarīku zīmoli nav ļoti labi zināmi, viņi nevar izmantot savu vārdu vai cerību uz spontānu atzīšanu. Lai piesaistītu neofītu uzmanību, viņiem ir jāpierāda pedagoģija un dizains jauni produkti, kas ir vieglāk lietojami ”, skaidro Toupret grupas mārketinga vadītājs, ģipša speciālists Christelle Fabre.

Tā kā DIYers mīl visu, kas var ietaupīt laiku un padarīt darbu mazāk stresu: 73% franču iedzīvotāju vēlas praktiskus risinājumus un tūlītēju piedāvājumu. "Iepirkumu saraksti" ir gatavi lietošanai (tāpat kā Toupret tīmekļa vietnē), interaktīvās krāsu diagrammas (kā Dulux Valentine mājas lapā) ... un viedie produkti, piemēram, uzlīmējamas flīzes, "ekspress žāvēšanas" pārklājumi, starpsienas vai bezvadu rīkus.

No sīki mājas uz prieku

Smieklīgie, ziņkārīgi un vairāk pieredzējuši, DIYers jūt, ka viņu spārni aug. Un, ja sākumā viņi mācās DIY priekus bez lielas pārliecības, viņi nokļūst spēlēs un uzvaras "darīt to pats". "Viņi saprot, ka tas ir vairāk pieejams nekā nešķiet, ka "sīki mājas darbi" var kļūt par brīvu, "saka Marie Davideau. Pat apmaiņas lauks, kas ļauj radīt sociālās un ģimenes saites. 76% franču iedzīvotāju pat domā, ka DIY veicina dialogu pārī.

Forums un kopienas vietnes nekad nav bijušas tik aktīvas. "Kopš pirms gada sākuma mēs esam saņēmuši gandrīz 14 000 biedru, un mēs saņemam vairāk nekā 100 000 apmeklētāju mēnesī," atzīmē Kozikaza.com līdzpriekšsēdētājs Dorothée Lefebvre, kurš ierosina saglabāt stāstu par savu darbu un dalīties pieredzē ar citiem tīkla dalībniekiem. Šīs vietnes izcēlums? 3D plāna izveides programmatūra. "Šis rīks ir ļoti izmantots, jo tas ļauj arhitektii sagatavot pretpriekšlikumus vai konkrēti formulēt pieprasījumu viņa vadītājam," sacīja Dorothée Lefebvre.

Jauns dialogs ar amatniekiem

Vairāk nekā smiltis vai krāsošana, jaunie DIYers tagad vēlas mainīt logus, izolēt bēniņus vai norīt paši savu fasādi. Brīdinājums un kaislība, viņi atjauno savu cildenuma vēstules ar jēdzienu "DIY": termina pejoratīvais raksturs pazūd, jo amatierisms atstāj vietas pro zinātniekiem. Tomēr šie super-DIYers zina savas robežas un apzinās, ka viņi nevar darīt visu. Pastāvīgā metožu un normu attīstība ierobežo viņu stimulu. Arī apdrošināšanas jautājumi (kam vērsties, ja tas notiek nepareizi?).

Bet, ja viņi piekrīt meklēt profesionālu, tas vairs nav nekādā stāvoklī. Lai izvairītos no apmānīšanās vai vienkārši censties saglabāt izmaksas, viņi vēlas vienādas attiecības. "Mūsu klienti mums paziņo, ka viņi strādā kopā ar savu amatnieku un ka viņi kopā izstrādā piedāvājumu. karte: viņi jautā, ko viņi var darīt paši, un atstāj pārējo profesionāļiem. Patērētājs šajā gadījumā vairs nav pasīvs vai atkarīgs, ”saka Florences Šafiotte. Uzņēmējs Rafael de Matos saka, ka dod priekšroku darbam ar klientiem, kuri no paša sākuma uzticas viņam, lai veicinātu dialogu. Galu galā tas noteikti ir tas, ko jaunie meistari ir izveidojuši stabilāku: rāms veids, kā sazināties ar profesionāļiem.

Atsauksmes no DIYers

"Es apspriedos ar savu amatnieku" Oriane, 32, Paris
Mums bija jāatjauno mūsu jaunais dzīvoklis. Bet mūsu budžets bija saspringts, tāpēc nekāds jautājums par pukstēšanu. Mēs nekavējoties paziņojām mūsu amatniekam, ka viņam būtu jārīkojas ar saviem sasniegumiem, ja viņš to vēlas. Viņš spēlēja spēli diezgan saprātīgi: citējot viņš pārbaudīja, ko mēs varētu rūpēties par sevi un kas viņam bija vislabāk uzticēt, ņemot vērā mūsu ierobežotās prasmes DIY. Mūsu meistars rūpējās par tehnisko daļu (īpaši visu santehniku ​​un elektrību). Kas attiecas uz mums, mēs ieliekam tualetes vienību, krāsojamies vannas istabas grīdas flīzēm, nevis tās nomainām, bet virtuves pusē veidoja apmetumu un apdari. Galu galā aprēķina summa tika sadalīta ar diviem.

"Mēs izveidojām klubu", Thomas, 36, Nancy Māja, ko tikko nopirka, bija pilnībā jāatjauno. Mēs izmantojām viltus, bet mēs nolēmām paši atpūsties. Ciematā tika organizēta solidaritāte: mūsu kaimiņi nāca, lai palīdzētu mums spontāni. Projekta beigās tika izveidotas saites. Atmosfēra bija laba, un DIY vajadzība daudziem ... tāpēc mēs izveidojām klubu. Kopš tā laika mēs neoficiāli satiekam dažas stundas sestdienās, lai palīdzētu viens otram. Veidojiet partition komandā, tas joprojām ir vieglāk. Un arī draudzīgāka!

Zināt.

Pieci produkti super-DIYers
1. "Magic'Liss", izlīdzinošs pārklājums, kas attiecas uz veltni un izvairās no slīpēšanas, cik vien iespējams. Toupret.
2. Piespiediet plātnes, lai izveidotu terasi dažos klikšķos (vairāk līmes vai locītavu). Blooma par Castorama.
3. Nomadiskā starpsiena, kas sastāv no plastmasas konstrukcijas un bloķējošām flīzēm, kas montētas bez darba. Serastone.
4. "GripActiv" krāsa: vairs nav pamatnes! V33.
5. Bezvadu 14,4 V trieciena urbjmašīna ar ātri uzlādējamu litija bateriju: viegla, kompakta un ērta. Black & Decker.

Vai jūs zināt Raval-Kit? Fasādes tīrīšanas līdzekļi kopš gada sākuma ir ievērojami palielinājušies (+ 30%). Tādēļ uzņēmums piedāvā privātpersonām specializētu apmācību šajā jomā: profesionālas konsultācijas, sastatņu noma un uzstādīšana un nepieciešamo iekārtu piegāde. Viss ir plānots tā, lai pieredze būtu veiksmīga. www.monsieurcube.com

Video: Itay Talgam: Lead like the great conductors (Jūlijs 2021).

Загрузка...

Pin
Send
Share
Send
Send